Com o Contro, você cadastra clientes, cria agendamentos recorrentes, conecta WhatsApp e recebimento PIX, e acompanha cobranças enviadas, pendentes e confirmadas.
O primeiro passo do onboarding é conectar o número de WhatsApp da própria empresa ao Contro. A conexão pode ser feita lendo um QR Code ou digitando um código de pareamento diretamente no aparelho — o mesmo processo de conectar o WhatsApp Web, sem precisar trocar de número.
Em seguida, a empresa conecta o Mercado Pago (para receber com confirmação automática de pagamento) e/ou cadastra sua própria chave PIX (para gerar cobrança com QR Code e código copia-e-cola sem taxa de transação do Contro, com confirmação assistida por leitura de comprovante).
Cada cliente é cadastrado uma vez, com nome, telefone e, se quiser, e-mail e documento. Produtos ou serviços recorrentes (mensalidade, plano, aluguel etc.) também podem ser cadastrados para reaproveitar valor e descrição em várias cobranças.
No Contro, um agendamento define a recorrência: pode ser uma cobrança única, diária, semanal, quinzenal, a cada duas semanas no mesmo dia da semana, mensal, bimestral, trimestral, semestral, anual, ou no quinto dia útil do mês (considerando feriados nacionais). O sistema gera as cobranças futuras automaticamente a partir dessa configuração.
No horário definido pela régua de cobrança, o Contro envia a mensagem pelo WhatsApp da empresa, com o valor, o vencimento e a forma de pagamento. Dependendo do modo de envio escolhido pela empresa, a cobrança pode chegar com QR Code/PIX direto na mensagem, ou primeiro com um botão "Pagar agora" — só enviando o QR Code depois que o cliente responde, reduzindo o risco de a mensagem parecer automática demais.
Se o cliente não paga até o vencimento, a régua de cobrança da empresa decide o que acontece: lembrete de atraso, aplicação de multa e juros (se configurado), e reenvio até o limite de tentativas definido. Tudo isso roda sozinho, sem a empresa precisar lembrar de cobrar de novo.
Quando o pagamento é feito via Mercado Pago, a confirmação é automática assim que o Contro recebe a notificação do próprio Mercado Pago. Quando é via PIX manual, o cliente envia o comprovante pelo WhatsApp, o Contro tenta extrair valor, data e identificador automaticamente e, se houver qualquer divergência, a cobrança fica marcada para revisão manual em vez de ser confirmada sozinha.
Em qualquer momento, a empresa acompanha no painel do Contro quais cobranças foram enviadas, quais estão pendentes, quais foram pagas e quais estão atrasadas — com histórico completo de mensagens por cliente.
Automação de cobranças no WhatsApp com PIX, recorrência e confirmação automática de pagamento.
