O que é o PIX Manual do Contro
É a forma de receber cobranças usando a chave PIX da própria empresa (ou da própria pessoa), sem depender de um gateway de pagamento e sem taxa de transação cobrada pelo Contro sobre o valor recebido. A empresa cadastra a chave PIX uma vez, e o Contro gera o QR Code e o código copia-e-cola automaticamente para cada cobrança.
Como a cobrança chega ao cliente
O cliente recebe pelo WhatsApp uma mensagem com o valor, o vencimento, o QR Code para pagar pelo aplicativo do banco e um botão para copiar o código PIX manualmente, caso prefira colar direto no app bancário em vez de escanear a imagem.
Como funciona a confirmação
Diferente de um gateway com webhook de confirmação instantânea, o PIX manual depende do cliente enviar o comprovante do pagamento pelo próprio WhatsApp. O Contro lê esse comprovante automaticamente e tenta identificar valor, data e um identificador da transação para casar com a cobrança em aberto.
Quando a confirmação é automática e quando não é
É importante deixar claro: a confirmação automática de pagamento sem qualquer intervenção manual só existe hoje no Contro para pagamentos feitos via Mercado Pago. No PIX manual, a leitura do comprovante é assistida — ajuda bastante a reduzir o trabalho manual, mas não é uma confirmação bancária direta. Sempre que há qualquer divergência de valor, data ou dúvida na leitura, a cobrança fica marcada para revisão manual em vez de ser dada como paga automaticamente.
Por que não cobra taxa de transação
Como o dinheiro vai direto para a chave PIX da própria empresa (sem passar por um gateway intermediário do Contro), não existe taxa por transação recebida nessa modalidade — diferente do que costuma acontecer com gateways de pagamento tradicionais.
Quando faz mais sentido usar Mercado Pago em vez do PIX manual
Para quem quer confirmação de pagamento totalmente automática, sem depender de leitura de comprovante nem de revisão manual eventual, a opção é conectar o Mercado Pago como forma de recebimento — nesse caso, o Contro recebe a notificação diretamente do Mercado Pago assim que o cliente paga.